Política de Privacidad
En Questavexellum, protegemos tu información personal con los más altos estándares de seguridad y transparencia. Conoce cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos en nuestra plataforma de minería de criptomonedas.
1. Información General
Questavexellum, con domicilio en 7º 135, P.º de la Castellana, 28046 Madrid, España, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, procesamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de minería de criptomonedas.
Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.
Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.
2. Datos que Recopilamos
2.1 Información de Registro
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono móvil
- Dirección postal completa
- Fecha de nacimiento
- Documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte)
2.2 Información Financiera
Para procesar transacciones y cumplir con regulaciones financieras, recopilamos información sobre tus métodos de pago, historial de transacciones, direcciones de billeteras de criptomonedas y datos relacionados con tu actividad de minería.
2.3 Datos Técnicos y de Uso
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Información del dispositivo y navegador utilizado
- Registros de actividad en la plataforma
- Preferencias de configuración y personalización
- Datos de rendimiento de minería y estadísticas
3. Finalidades del Tratamiento
Finalidad | Base Legal | Plazo de Conservación |
---|---|---|
Prestación de servicios de minería | Ejecución del contrato | Duración del contrato + 6 años |
Verificación de identidad y KYC | Obligación legal | 5 años desde fin de relación |
Comunicaciones comerciales | Consentimiento o interés legítimo | Hasta revocación del consentimiento |
Mejora de servicios y análisis | Interés legítimo | 2 años desde recopilación |
Procesamos tus datos para proporcionar nuestros servicios de minería de criptomonedas, gestionar tu cuenta, procesar pagos, cumplir con obligaciones legales de prevención de blanqueo de capitales, mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo sobre actualizaciones importantes.
4. Compartir Información con Terceros
4.1 Proveedores de Servicios
Compartimos información con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestros servicios, incluyendo procesadores de pagos, servicios de almacenamiento en la nube, proveedores de análisis y servicios de atención al cliente. Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.
4.2 Autoridades Regulatorias
Podemos compartir información con autoridades financieras, fiscales y regulatorias cuando sea requerido por ley, incluyendo el cumplimiento de regulaciones de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
4.3 Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.
5. Tus Derechos
Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer contactándonos:
- Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre ti
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias
- Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en ciertos casos
- Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina
- Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento basado en interés legítimo
- Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el procesamiento se base en tu consentimiento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a [email protected] incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares de la industria
- Autenticación de dos factores obligatoria para todas las cuentas
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
- Políticas estrictas de retención y eliminación de datos
- Formación regular del personal en protección de datos
En caso de una violación de seguridad que pueda suponer un alto riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin demora indebida y, cuando proceda, a la autoridad de control competente.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten recordar tus preferencias, analizar el uso de nuestros servicios y proporcionar funcionalidades personalizadas.
7.1 Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento: Para analizar cómo interactúas con nuestros servicios
- Cookies de funcionalidad: Para recordar tus configuraciones y preferencias
- Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o contactándonos directamente.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
9. Actualizaciones de la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se muestra en la parte superior de este documento.
10. Contacto y Reclamaciones
Información de Contacto para Privacidad
Dirección: 7º 135, P.º de la Castellana, 28046 Madrid, España
Teléfono: +34 960 719 124
Email: [email protected]
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, cómo procesamos tus datos personales, o deseas ejercer cualquiera de tus derechos, no dudes en contactar con nosotros utilizando la información proporcionada.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.